In de veranderende samenleving is digitalisering van de informatievoorziening één van de belangrijkste ontwikkelingen. Voor Noordenveld is het de uitdaging om optimaal mee te bewegen met ontwikkelingen en trends in de samenleving, verwachtingen goed in kaart te brengen en aan te sluiten bij kansen die ontstaan. We willen de verbindende factor zijn binnen de samenleving, inwoners ondersteunen en meedenken. Dit meedenken en samenwerken vraagt meer van de medewerkers op het gebied van dienstverlening. Het vraagt creatief denken in mogelijkheden, met minder houvast aan vaste regels. En het vraagt empathisch vermogen om zich in te leven in verschillende belangen, om te werken vanuit de bestuurlijke strategie én nog steeds vanuit onpartijdigheid. Om die dienstverlening te ontwikkelen is een integrale aanpak noodzakelijk met aandacht voor de gehele gemeentelijke dienstverlening. Samen krijgen we deze transformatie voor elkaar; vanuit de diverse afdelingen binnen de gemeente, vanuit de politiek, vanuit nieuwe wetgeving en vanuit de samenleving. Dienstverlening is mensenwerk.
